الشؤون القانونية والامتثال
سياسة الخصوصية وحماية بيانات المستخدمين
تحكم سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة شركة Schoolz للبيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر مواقعنا وتطبيقاتنا الإلكترونية (Schoolz Parent، وSchoolz Driver) والخدمات المرتبطة بتشغيل النقل المدرسي.
الالتزام التام بحماية خصوصية الطلاب والعائلات
تلتزم Schoolz بأعلى معايير أمان البيانات والامتثال للأنظمة واللوائح الوطنية لحماية البيانات الشخصية المعمول بها في مصر والمملكة العربية السعودية والكويت.
01
1. الهدف ونطاق التطبيق
تسري هذه السياسة على كافة مستخدمي منصة Schoolz من أولياء أمور، وطلاب، ومؤسسات تعليمية، ومشغلي أساطيل، وكباتن معتمدين.
تعمل Schoolz كمسؤول أو معالج للبيانات بحسب طبيعة التعاقد سواء كان اشتراكًا مباشرًا مع العائلة أو شراكة مؤسسية مع المدرسة.
02
2. البيانات التي نقوم بجمعها
بيانات الحساب والاتصال
الاسم الكامل، ورقم الهاتف الموثق، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات التحقق لتأمين تسجيل الدخول.
بيانات الطلاب والتابعين
اسم الطالب، والمرحلة الدراسية، والمدرسة المسجل بها، وإحداثيات نقطة استلام المنزل، وتعليمات الاستلام المعتمدة.
البيانات التشغيلية والمكانية
إحداثيات الموقع الجغرافي الحي للمركبة أثناء الرحلات النشطة، وسجلات توقيت الصعود والنزول، وتأكيد الوصول.
03
3. أغراض استخدام البيانات
تخطيط وإسناد المسارات، وحساب أوقات الوصول المتوقعة، وتنفيذ رحلات النقل المدرسي بأمان.
إرسال إشعارات وتنبيهات لحظية لأولياء الأمور والمدارس بحالة المشوار وموقع الحافلة.
إدارة باقات الاشتراك، وإصدار الفواتير، وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء السريعة.
الالتزام بالمتطلبات التنظيمية وإجراءات السلامة والأمان الصادرة عن الجهات المعنية.
04
4. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
يطلع الكابتن المسند له المسار على الحد الأدنى من بيانات الطلاب (الاسم، والمحطة، والوجهة) اللازمة لأداء الرحلة بأمان فقط.
تمنح المدارس الشريكة إمكانية متابعة سجلات حضور ورحلات الطلاب المسجلين لديها لضمان الانضباط المدرسي.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية أو الطلابية مع أي شركات إعلانية أو جهات تسويقية لأي سبب كان.
05
5. أمان البيانات والتخزين السحابي
نطبق بروتوكولات تشفير قياسية عالمية (تشفير قنوات الاتصال TLS/SSL، وتشفير قواعد البيانات المحفوظة) لحماية السجلات.
يخضع الوصول لقواعد البيانات لنظام صلاحيات مشدد ومصادقة متعددة العوامل لضمان حصر الصلاحيات بالموظفين المخولين.
06
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة سريان تقديم الخدمة وللمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية والمحاسبية وإجراءات السلامة.
يحق للمستخدم طلب حذف حسابه ومسح بياناته في أي وقت عبر قنوات الدعم المعتمدة.
07
7. حقوق المستخدمين والخيارات القانونية
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو طلب تصحيحها وتحديثها.
يحق لك الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها وفق ما تقرره أنظمة حماية البيانات المعمول بها.
08
8. التحديثات والتعديلات على السياسة
قد تقوم Schoolz بتحديث هذه السياسة دوريًا. وسيتم نشر التحديثات على موقعنا وتطبيقاتنا مع بيان تاريخ التحديث.