حقوق المستخدم وحوكمة البيانات
طلب حذف الحساب ومسح البيانات الشخصية
تحترم Schoolz حقك في إدارة بياناتك الشخصية. يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك نهائيًا ومسح السجلات المرتبطة به عبر مسار التحقق الآمن المعتمد لدينا.
كيف تتم معالجة طلب حذف الحساب؟
حرصًا على أمان الطلاب ومنع أي تعديل غير مصرح به، تتم معالجة طلبات الحذف عبر ثلاث خطوات محكمة:
01
1. تقديم طلب الحذف
إرسال رسالة أو بريد إلكتروني من رقم الهاتف أو البريد المسجل في حسابك بـ Schoolz.
02
2. التحقق من الهوية والحساب
يتأكد فريق الدعم من أن الطلب صادر من صاحب الحساب الفعلي أو الولي الشرعي المصرح له.
03
3. مسح البيانات وتأكيد الإجراء
يتم حذف الحساب وبيانات التابعين نهائيًا من الأنظمة النشطة وإرسال تأكيد كتابي بإتمام الحذف.
ما البيانات التي تشملها عملية الحذف؟
يلتزم فريق الامتثال بمسح البيانات الشخصية مع مراعاة المتطلبات التنظيمية والمحاسبية الإلزامية:
- حذف ملف الحساب الأساسي، وبيانات تسجيل الدخول، والتفضيلات الشخصية نهائيًا.
- فك ربط ومسح ملفات الطلاب والتابعين المسجلين تحت حساب ولي الأمر من المنظومة النشطة.
- أرشفة السجلات المالية وسندات القبض وفق ما تفرضه القوانين المحاسبية والضريبية المحلية فقط.
ملاحظات هامة قبل تأكيد طلب الحذف
يرجى مراعاة النقاط التشغيلية التالية قبل اتخاذ قرار حذف الحساب نهائيًا:
- يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء إمكانية متابعة الرحلات الحية والإشعارات والاشتراكات الجارية فورًا.
- لحمايتك، لا تشارك أبدًا كلمات المرور أو رموز التحقق المؤقتة (OTP) عبر البريد أو المحادثات.
- إذا كان حسابك مفعلًا من قِبل إدارة المدرسة، يرجى إبلاغ إدارة النقل بالمدرسة لتحديث قوائم الحافلات.
بدء إجراءات طلب حذف الحساب
استخدم رابط البريد الإلكتروني أدناه أو تواصل معنا عبر صفحة الاتصال برقم هاتفك المسجل لبدء مرحلة التحقق ومعالجة طلبك.
إرسال بريد إلكتروني لفريق الدعم
أرسل رسالة من بريدك المسجل تتضمن رقم الهاتف المرتبط بالحساب بعنوان “طلب حذف الحساب”.
بالضغط على زر المراسلة، سيفتح تطبيق البريد الإلكتروني لديك بعنوان جاهز للطلب.